f996-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

f996 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f996 এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। f996 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী আইনগতভাবে বাধ্যকারী একটি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে f996-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

f996 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

f996-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ বা আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা কাল্পনিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি f996 নিশ্চিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী উপরোক্ত শর্তের লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.১ পারিবারিক ও প্রতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট

পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি আগে থেকেই f996 সাপোর্টকে জানাতে হবে। f996 এমন পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

f996 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই আমরা সকল ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। f996 যেকোনো সময় নিচের দলিলাদি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানা প্রমাণকারী দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিতকারী স্ক্রিনশট বা দলিল।

চাওয়া দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং বকেয়া উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার f996 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিচের নির্দেশনাগুলো মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং গোপন রাখুন।
• কখনো আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে f996 সাপোর্টকে অবহিত করুন।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য f996 দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপ অ্যাকাউন্টধারীর কার্যকলাপ বলে বিবেচিত হবে।

৪.১ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত বোনাস বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫. আমানত ও উত্তোলন নীতি

f996-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতি ও সীমাবদ্ধতা নিচে বিবরণ দেওয়া হলো:

৫.১ আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫.৩ লেনদেন বাতিল

f996 জালিয়াতির সন্দেহ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

f996 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সম্পর্কে সাধারণ শর্তাবলী নিচে বর্ণনা করা হলো:

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং বা টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (১০x)।

• বোনাসের পরিমাণ সরাসরি নগদে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে প্রতিটি বোনাস অফার একবারই প্রযোজ্য।
• প্রয়োজনীয় টার্নওভার পূর্ণ না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.২ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

f996-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা প্রদান করে:

• Bronze: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• Gold: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• Platinum: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

VIP স্তর উন্নীত করার নিয়ম ও মানদণ্ড f996 নির্ধারণ করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

f996 মনে করলে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করছেন বা জালিয়াতির মাধ্যমে সুবিধা নিচ্ছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস প্রত্যাহার করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার f996 সংরক্ষণ করে।

৭. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

f996-এ সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার বাজি বা বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে f996 সেই রাউন্ড বাতিল করার বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• গেম ফলাফল যাচাই করার ক্ষেত্রে f996-এর সার্ভার লগকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL সহ বিভিন্ন টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল অনুসরণ করা হয়।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে f996 সেই বেট বাতিল করার এবং তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

৭.১ গেম সফটওয়্যার ও ফেয়ার প্লে

f996-এ পরিচালিত সমস্ত গেম বিশ্বস্ত এবং স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং Ezugi অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত গেম ফেয়ার ও র‍্যান্ডম আউটকামের নিশ্চয়তা প্রদান করে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

f996 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা কোনো অসৎ পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা একাধিকবার গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• f996-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস প্রবেশ করানোর চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে বা তাদের সম্পৃক্ত করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত করে তা ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে f996 কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

৯.১ f996-এর উদ্যোগে বন্ধ

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা বারংবার লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বয়স যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সম্ভাবনা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

৯.২ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় f996 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সমস্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরই উত্তোলন কার্যকর হবে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

f996 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, f996:

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করে।
• SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ করে।
• প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন ও বিধিবিধান মেনে চলে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

f996 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি।

• কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে বেটিং থেকে বিরত থাকুন।
• নিজের জন্য দৈনিক বা সাপ্তাহিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং পেশাদার সাহায্য নিন।

f996 ব্যবহারকারীদের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

f996 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

১২.১ প্রাথমিক অভিযোগ

প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমস্যা জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

১২.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যার সমাধান করতে ব্যর্থ হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন। এক্ষেত্রে অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ [email protected]এ ইমেইল করুন।

১২.৩ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে f996-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। কারিগরি ত্রুটির প্রমাণ না থাকলে গেম ফলাফল বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

f996 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ:

• ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।