f996-এর গোপনীয়তা নীতি

f996 (https://f996.cam) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলির মধ্যে অন্যতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে f996 কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১. সংজ্ঞা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিতে "f996", "আমরা", "আমাদের" বলতে f996 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি f996-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা গ্রহণ করেন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• f996 ওয়েবসাইট (https://f996.cam) ব্যবহারের ক্ষেত্রে;
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়ায়;
• যেকোনো আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে;
• গ্রাহক সেবা বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের সময়;
• বোনাস, প্রমোশন বা পুরস্কার কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

f996 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যবহারকারীর সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন f996-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, জমা দেন বা তোলেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে);
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য);
• ইমেইল ঠিকানা;
• মোবাইল নম্বর;
• বাসস্থানের ঠিকানা;
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ);
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত দলিলের তথ্য (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর)।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য;
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ;
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য;
• সাইটে ভিজিট করার তারিখ, সময় ও সময়কাল;
• কোন পেজগুলি দেখা হয়েছে এবং কোন লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করা হয়েছে;
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

f996 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ক. অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে) এবং পরিচয় যাচাইও এই প্রক্রিয়ার অংশ।

খ. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ এবং এই লেনদেনগুলি সম্পন্ন করতে আপনার তথ্যের নির্ভুলতা অপরিহার্য।

গ. গ্রাহক সেবা ও সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

ঘ. প্রমোশন ও বোনাস অফার

আমাদের স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধাগুলি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

ঙ. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

চ. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করা হতে পারে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

f996 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করে।

আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত;
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত;
• সার্ভারে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য উন্মুক্ত;
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং;
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) পদ্ধতির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা;
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা মেটাতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে বা আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

f996 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

খ. প্রযুক্তি সরবরাহকারী

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, Ezugi প্রভৃতি) আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

গ. আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আইনের অনুমতির মধ্যে যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

ঘ. ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৬. কুকি নীতি

f996 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিগুলি প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলি অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিগুলি সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

f996 আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য বিন্যাসে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন ইমেইল বা বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

f996 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সেই ব্যক্তির সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে f996 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব;
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত। পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে নীতিটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পেলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। f996-এর উপর আপনার আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।